TIEMPOS DE ENVIO:

NACIONAL:

El tiempo de envío para España es de 24/48 horas laborables.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

La Jáquima Vaquera admite cambios o devoluciones en el plazo establecido de 10 días desde que llega el pedido siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones.

El producto deberán ser devueltas nuevas, sin usar y con todos los componentes de su embalaje tales como precintos, fundas, portatrajes, caja de regalo, y etiquetas de origen adheridas a la prenda tal y como fueron enviados.

Los gastos de envío no se reembolsan en ningún caso.

¿QUÉ ARTÍCULOS NO ADMITEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES?

No se admiten cambios y devoluciones de complementos, fragancias, prendas por encargo o con arreglos.

¿CÓMO DEBO HACER PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Tanto para devolver o cambiar alguna de nuestras prendas, debes seguir el mismo procedimiento: envíanos un correo electrónico a lajaquimatienda@gmail.com indicando en el asunto, si se trata de un cambio o de una devolución y el número de pedido. 

En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información:

• Número de pedido:

• Nombre:

• E-mail:

• Modelo:

• Titular tarjeta:

A continuación, nuestro equipo se pondrá con la mayor brevedad posible en contacto con el cliente, para facilitarle la dirección a enviar el o los productos que desea cambiar o devolver. 

No olvide introducir en la bolsa la factura con la misma información que nos ha enviado por correo electrónico. 

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

El plazo para cualquier devolución es de 14 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibimos, haciéndose el cliente, cargo de los gastos de envío.

¿CÓMO RECIBIRÉ EL IMPORTE DE MI DEVOLUCIÓN?

Una vez aprobada la devolución procederemos a realizar la devolución del importe de su pedido mediante cambio por otra penda o prendas del mismo valor o un vale por el valor de la prenda que deberá ser gastado en un plazo de 3 meses. El importe de la devolución corresponde al de la compra que realizaste, sin incluir los gastos de envío.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Sassy se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado, que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.

En ese caso, las prendas serán enviadas nuevamente al destinatario a portes debidos no correspondiendo ningún reembolso.